Shipping :
All products are shipped via La Poste.
The indicative time before shipment is 1 to 5 working days for all products, or CHAOS KNR and PATHFINDER which require between 10 and 21 days of manufacturing due to demand.
As all products are made by hand, delivery times may occasionally be exceeded slightly. This is to never neglect the manufacturing quality of your product. If you have any questions, do not hesitate to send an email via northmanresiliencecontact@gmail.com specifying your order number and first name in the subject of the email.
Once your product is shipped, the tracking number is sent by email. Be careful, this one may be in your spam folder.
The tracking number allows you to follow the delivery of your package directly via the LA POSTE website.
Commande groupée:
L'entreprise proposant déjà une remise professionnelle, les commandes groupée débutent à partir de 10 articles identiques. Afin d'avoir un devis personnalisé, vous pouvez directement contacter l'entreprise sur northmanresiliencecontact@gmail.com afin de bénéficier d'une tarification spéciale. Merci de préciser le type et le nombre de pièce voulu afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.
Guarantee:
Each piece receives special attention at the time of its creation. The construction materials and manufacturing processes are chosen to guarantee the best longevity for your equipment. However, if during normal use of the equipment a seam should come loose, you have the option of returning the equipment, which will be repaired as soon as possible free of charge. This system, which extends the life of your equipment, is valid for life. Please contact the following address: northmanresiliencecontact@gmail.com, to initiate a possible return process by attaching photos and descriptions of the problem.
Professional Discount:
NORTHMANRESILIENCE supports professionals.
Military, Gendarmes, Police, Customs, Firefighters, Doctors, Nurses, First Aid workers, you have 5% on all products, on the entire range, all year round, on all your orders.
To benefit from it, send by email to the following address:
northmanresiliencecontact@gmail.com with the subject “PRO DISCOUNT”.
1-double-sided ID
2-double-sided professional card
3-the list of desired products, patch and color options.
No incomplete requests will be processed.
The email must be sent before ordering, the request cannot be processed after ordering.
*Offer cannot be combined with any other promotion on the site.
Retour:
Si lors de la réception de votre commande, un article ne convient pas parfaitement a vos attentes, vous pouvez le retourner.
Pour cela, vous devez prévenir l'entreprise en premier lieu, par mail obligatoirement, sur northmanresiliencecontact@gmail.com.
Le retour doit s'effectuer sous 14 jours après réception du produit, et le produit et ses accessoire doivent être en état neuf obligatoirement.
Le client est fortement invité à utiliser un retour avec numéro de suivis par colissimo afin de garantir une traçabilité claire en cas de besoin.
Les produits font l'objet d'une vérification des conditions de retour à réception, puis le remboursement client est réalisé.
Le retour est au frais du client, et les frais de ports de la commande initiale ne sont pas remboursé par l'entreprise.
Contact:
Mail: NORTHMANRESILIENCECONTACTGMAIL.COM
Telephone: 0784825245