Garantie
Vos produits Northman Resilience sont garantis à vie contre les défauts de fabrication. Chaque pièce reçoit une attention particulière au moment de sa confection : matériaux et procédés sont choisis pour la meilleure longévité.
Ce qui est couvert
Tous les produits fabriqués par Northman Resilience (poches, placards, inserts, porte-chargeurs, holsters…), contre les défauts de fabrication : couture qui lâche, matière défectueuse, défaut d'assemblage. Le produit est réparé gratuitement et dans les plus brefs délais.
Le matériel d'autres marques que nous revendons (médical, SOL, LifeStraw…) relève de la garantie de son fabricant.
Ce qui n'est pas couvert
- L'usure normale (abrasion, décoloration, velcro usé)
- Une mauvaise utilisation ou une utilisation non conforme à la destination du produit
- Une modification du produit (découpe, couture, marquage)
- Un accident
- Les inserts CURV® pliés lors du montage
Demande de prise en charge
- Écrivez à commande@northmanresilience.com avec des photos et une description du problème.
- Joignez votre facture ou preuve d'achat : la garantie est réservée aux clients directs de Northman Resilience.
- Nous vous indiquons la marche à suivre pour l'envoi et la réparation.
Garanties légales
Cette garantie s'ajoute aux garanties légales, qui restent applicables : garantie de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ce processus a un but simple : vous permettre de conserver votre matériel le plus longtemps possible. Le Made in France, c'est aussi un contact direct et rapide avec votre fabricant.
Contact : commande@northmanresilience.com
