Politique d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées maximum à compter de la validation du paiement.

France métropolitaine

• Colissimo à domicile contre signature : 9,90 € - livraison en 24 à 48 heures ouvrées après expédition.
• Chronopost en point relais : 4,00 € - livraison en 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

International (hors Union européenne)

Tarif : 20, 30 ou 35 € selon le poids du colis ; États-Unis (FedEx) : 35 €. Pays desservis : une sélection de pays hors Union européenne, dont la liste est affichée au moment du paiement.

Le Client est l'importateur des produits commandés. Les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement éventuels sont à sa charge et relèvent de sa seule responsabilité.

Outre-mer

Nous livrons l'Outre-mer (DROM et COM) : 20, 30 ou 35 € selon le poids du colis. Les droits et taxes locaux éventuels (octroi de mer notamment) sont à la charge du Client.

Union européenne

En raison du règlement européen relatif aux emballages et déchets d'emballages (PPWR), nous n'expédions pas directement vers les pays de l'Union européenne autres que la France.

Réception et réclamations

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Client est invité à vérifier l'état des produits à la livraison et à signaler toute anomalie dans les meilleurs délais par e-mail à commande@northmanresilience.com, accompagné de tous les justificatifs (photos notamment). Pour les clients professionnels, ce signalement doit intervenir dans les 24 heures suivant la livraison. Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des garanties légales.

Si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai d'un mois après la date indicative d'expédition, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L216-2, L216-3 et L241-4 du Code de la consommation.